Les présentes conditions générales de vente régissent les modalités de vente entre tout utilisateur du site www.elo-shop.fr et l’entreprise Elo'Shopes - 17 rue Schwendi - 68040 INGERSHEIM
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1. Identification du vendeur et du client
Le site marchand www.elo-shop.fr appartient à Elo'Shopes ci-après dénommé le « Vendeur ». L’internaute qui visite et commande via le site marchand www.elo-shop.fr, ci-après dénommé le « Client ». Il peut à tout moment contacter le Vendeur par téléphone, mail ou courrier :
Elo'Shop
17 rue Schwendi
68040 INGERSHEIM
Tél. 06 19 22 57 43
Email : eloshopservice@gmail.com
SIRET : 910 139 252 00019
TVA non applicable en vertu de l'article 293B du CGI
Forme juridique : Entrepreneur individuel
2. Garanties
Cette boutique est gérée directement par Elo'Shopes, toutes les expéditions se font directement depuis Ingersheim.
En conformité avec les dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification portant sur les données vous concernant en écrivant à Elo'Shop ou par mail à eloshopservice@gmail.com. Les données personnelles recueillies sur le site www.elo-shop.fr ne font pas l’objet de traitements automatisés.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de la commande.
Elo'Shop se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais s’engage à facturer les produits commandés au prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4. Paiement
Paiement CB sécurisé :
Le paiement sécurisé par carte bancaire s’effectue via le serveur CREDIT MUTUEL.
La commande sera envoyée après encaissement et vérification du paiement.
Les marchandises restent la propriété de Elo'Shop jusqu’au paiement intégral.
5. Sécurité
La sécurité des paiements en ligne lorsque que vous réglez votre commande par carte bancaire sur le site est garantie par l’utilisation du protocole de sécurisation SSL. Ce système vous assure une totale confidentialité des informations personnelles transmises sur le site.
6. Livraison
Les produits achetés sur le site sont livrés en France Métropolitaine uniquement. Pour les expéditions à l’étranger, veuillez svp nous consulter.
Les frais de port sont à la charge du client. Le coût du transport est calculé automatiquement, en fonction du montant de la commande.
Le prix de la livraison est de 7€TTC.
A partir de 70€TTC de commande, le port est gratuit.
Le délai de livraison pour la France varie de 1 à 10 jours suivant les indications de la fiche produit. La livraison de la commande est effectuée après réception du règlement correspondant.
Un courriel de confirmation vous sera envoyé dès que le paiement est validé et la commande envoyée.
RÉSERVES :
Le client ne peut émettre des réserves lors de la livraison des produits qu’en cas de livraison non conforme quantitativement à la commande, ou au cas où le paquet contenant les produits serait fortement endommagé.
En cas de casse, de perte ou de manquant, les réserves sont à formuler au livreur au moment de la réception des colis et de nous en informer (ou au plus tard 12 heures après cette livraison). Une copie de ces réserves doit être envoyée par email au plus tard 12 heures après que ces réserves aient été faites auprès du transporteur. Il appartient au client de fournir avec cet envoi la confirmation par le transporteur de la réalité de ces réserves.
Si la procédure ci-dessus a été respectée, et que :
- les produits sont endommagés, le vendeur remboursera au client le prix payé ou effectuera une nouvelle livraison
- les produits ne sont pas conformes quantitativement à la commande, le vendeur remboursera les produits manquants.
Aucune réserve ne peut être faite en relation avec l’apparence des produits.
7. Délai et conditions de rétractation (Vente à distance)
Selon l’article L 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours francs pour nous retourner un produit à compter du lendemain de la réception du produit.
Vous pouvez alors dans ce délai retourner le produit dans son emballage d’origine et en parfait état (articles non abimés) à vos frais, accompagné de votre facture.
Nous vous remercions de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste à l’adresse suivante : Elo'Shop - 17 rue Schwendi - 68040 INGERSHEIM
Les risques encourus par les produits lors d’un retour à Elo'Shop sont assumés par le client.
Nous vous conseillons de souscrire à une assurance auprès du transporteur. Ceci étant notamment nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services.
Le vendeur remboursera le client dans les 14 jours après le retour des produits.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.elo-shop.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de www.elo-shop.fr. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
9. Invalidité, force majeure, droit applicable
Ni le vendeur, ni le client ne saurait tenu pour responsable de toute inexécution qui aurait pour origine un cas de force majeure.
Les présentes conditions générales sont régies exclusivement par la loi française.